LÖSUNG

Ausprobieren, lernen und anschließen

Auf der Suche nach einem anderen Kanal zur Erzielung von Einnahmen konzentrierte sich das Unternehmen auf die Einrichtung einer Website für den Direktvertrieb an Verbraucher (DTC). Kenny hat sich an Peter Bacani, den heutigen Website-Entwickler des Unternehmens, gewandt, der einige Nachforschungen angestellt hat und schließlich vorgeschlagen hat, mit einem BigCommerce Pro-Plan zu beginnen. “Wir wollten eine Plattform, mit der wir schnell mit dem Handel beginnen können", erklärt Bacani. Wir haben uns für BigCommerce entschieden, da die Plattform im Vergleich zu den anderen Anbietern auf dem Markt einfach zu verwalten, sehr zuverlässig und kosteneffizient ist."

Es hat nur wenige Monate gedauert, bis Peter und Kenny den Online-Shop aufgebaut und ihre DTC-Website im Januar 2021 offiziell gestartet haben. Für Kenny, der nur sehr wenig über den Online-Verkauf wusste, war das eine ganz neue Erfahrung, aber er nutzte seine Erfahrung in der Lead-Generierung und seine "Can-do"-Einstellung und beschloss, auf diese Weise dazuzulernen.

“Wir haben ein paar Dinge ausprobiert, die nicht geklappt haben, das muss ich zugeben", sagte er. Eine davon war, den Leuten direkt ein Abonnement zu verkaufen. Niemand wollte jedoch ein Abonnement abschließen, ohne das Produkt vorher probiert zu haben. Aus diesem Grund haben wir ein unschlagbares Angebot zu einem wirklich niedrigen Preis erstellt. Wir haben mit einem Schnupperpaket begonnen und den Kunden dann das Abo-Angebot unterbreitet. Das funktioniert wesentlich besser."

Für die Erstellung und Umsetzung ihrer Abo-Produkte verwendete das Hip Pop-Team ein Plug-in namens Rebilia. Sie nutzten auch Klaviyo als Customer Relationship Management (CRM)-Tool, um mehr Abos zu generieren und ihre Kundenbindung zu verbessern. Die vorgefertigte Google BigQuery-Integration von BigCommerce stellt ebenfalls eine großartige Ergänzung dar. Peter war in der Lage, ein benutzerdefiniertes Dashboard zu erstellen, das dem Unternehmen Einblick in die aussagekräftigsten Daten gibt, die es für die Entwicklung zukünftiger benutzerdefinierter Anwendungen benötigt.