Vorbei sind die Zeiten der starren, monolithischen Architektur. Für B2B-E-Commerce-Unternehmen besteht der neue Trend darin, einen "Headless"-Ansatz zu implementieren, der es den Unternehmen ermöglicht, schnell zu skalieren, flexibel zu bleiben und mit der Geschwindigkeit des Geschäfts mitzuhalten.

Streng genommen werden beim Headless-B2B-E-Commerce die Front- und Backend-Systeme einer Website getrennt, um eine flexiblere Entwicklungsumgebung zu schaffen.

Architekten können Systeme nach eigenem Ermessen aufbauen und so bessere und zuverlässigere Kundenerlebnisse schaffen. Sie nutzen häufig Anwendungsprogrammierschnittstellen (Application Programming Interfaces oder APIs), die es den Plattformen ermöglichen, in ihrem gesamten Tech-Stack die besten Optionen zu verwenden.

Headless-B2B-E-Commerce-Plattformen sind formbar und besser geeignet für moderne Omnichannel-Händler mit einer großen Anzahl von B2B-Kunden. Unternehmen mit einer Headless-Architektur expandieren mit einer Wahrscheinlichkeit von 77 % eher in neue Kanäle.

Neue Kanäle bedeuten mehr Kunden — und mehr Umsatz.

Headless-B2B-E-Commerce vs. Traditioneller B2B-E-Commerce

Auch wenn es für den Endanwender nicht offensichtlich ist, gibt es große Unterschiede in der Struktur von Headless-E-Commerce-Plattformen und einer herkömmlichen Website. Es gibt zwar Anwendungsbeispiele für beide Strukturen, aber je komplexer Ihre Anforderungen werden, desto wahrscheinlicher ist es, dass ein Headless-System die bessere Lösung ist.

Headless-B2B-E-Commerce.

Headless-Systeme sind in hohem Maße anpassbar und bieten Entwicklern nahezu unbegrenzte Möglichkeiten zur Anpassung und Personalisierung an die Bedürfnisse der Kunden. Möchten Sie ein System, das einen länderübergreifenden Verkauf ermöglicht, Kryptowährungen akzeptiert und Produkte auf Basis der Kaufhistorie empfiehlt? Ein Headless-System ist in der Lage, dies und noch mehr zu tun.

Traditioneller B2B-E-Commerce.

Bei einem herkömmlichen B2B-E-Commerce-System sind das Frontend und das Backend miteinander verbunden und voneinander abhängig. Dieser Ansatz eignet sich hervorragend für einfache Lösungen, die keine nicht standardisierten Funktionen erfordern. Allerdings ist es schwierig, neue Technologien zu integrieren, und es kann zudem schwierig sein, in ihnen zu arbeiten.

Wie der Headless-E-Commerce B2B-Unternehmen zum Erfolg verhilft

Für moderne B2B-E-Commerce-Websites wird der Headless-Ansatz zunehmend zur Norm. Für B2B-Organisationen sind die Vorteile bei der Schaffung von E-Commerce-Erlebnissen gegenüber herkömmlichen Systemen signifikant.

Unglaubliche Flexibilität.

Die Entkopplung von Frontend und Backend bedeutet, dass Sie umfangreiche Anpassungen an beiden vornehmen können, ohne das gesamte Ökosystem zu beeinträchtigen. Wenn Sie eine Frontend-API verwenden möchten, die nicht immer mit Ihrer Backend-Architektur harmoniert, wird dieser potenzielle Konflikt beseitigt, bevor er zu einem Problem wird.

Vollständig anpassbar.

In diesem Zusammenhang bieten Headless-Lösungen eine Fülle von Optionen und Vorlagen. Das Frontend kann von Grund auf neu entwickelt werden, um eine maßgeschneiderte Lösung zu schaffen, die speziell für ein hochwertiges Benutzererlebnis ausgelegt ist.

Die Effizienz erhöhen.

Kunden erwarten ein sauberes, schnelles Kauferlebnis. Ein Headless-Ansatz ermöglicht es E-Commerce-Plattformen, nicht benötigte Komponenten zu entfernen und Änderungen schnell vorzunehmen. Wenn Sie ein Produkt haben, für das plötzlich eine hohe Nachfrage besteht, ist ein Headless-Ansatz am besten geeignet, um darauf zu reagieren und Änderungen vorzunehmen.

Omnichannel-Implementierung.

Omnichannel-Vertrieb ist nicht mehr etwas, das schön zu haben ist, sondern etwas, das unverzichtbar geworden ist. Der Absatz über eine Vielzahl von Drittanbieter-Vertriebskanälen erweitert Ihre Kontaktpunkte und macht Ihre Produkte für wesentlich mehr Menschen sichtbar. Headless-Systeme können APIs nutzen, die Ihre Produkte automatisch auf eine beliebige Anzahl zusätzlicher Plattformen bringen.

Macht Marketing flexibel.

Änderungen im Inhalt können einige Zeit in Anspruch nehmen, bis sie auf dem Markt umgesetzt werden. Eine Headless-Lösung, bei der Sie ein Produkt nur ein einziges Mal aktualisieren müssen, bevor es in alle Kanäle übertragen wird, vereinfacht dies jedoch. Dies gilt auch für die Erschließung neuer Märkte oder den internationalen Vertrieb.

Problemlose Integrationen.

Moderne B2B-E-Commerce-Plattformen nutzen die Vorteile mehrerer Drittanbieter für alles, von Zahlungen bis hin zur Sicherheit. Headless-Lösungen erleichtern die Integration dieser voneinander getrennten Systeme.

Die Kommunikation zwischen getrennten Systemen wie einer ERP-Plattform (Enterprise Resource Planning) verläuft nicht immer einfach, aber Headless-Commerce-Lösungen beseitigen einige der möglichen Hindernisse.

Besseres Einkaufserlebnis.

Letztendlich führt dies alles zu einem hervorragenden Einkaufserlebnis. Der Endverbraucher ist der wichtigste Teilnehmer im B2B-E-Commerce, und Headless-Systeme sind am besten geeignet, ihm zu liefern, was er will und wie er es will, von der Produktbetrachtung bis zum Bezahlvorgang.

Herausforderungen im Headless-B2B-E-Commerce, die es zu überwachen gilt

Headless-Ansätze sind dem traditionellen digitalen Handel zwar überlegen, aber sie haben auch Nachteile. Diese sollten bei der Entscheidungsfindung berücksichtigt werden.

Erhöhte Kosten und Komplexität.

Mit zusätzlicher Funktionalität geht zusätzliche Komplexität einher — und mit dieser Komplexität entstehen zusätzliche Kosten. Die Integration von zusätzlichen SaaS-Lösungen und APIs kann die Kosten in die Höhe treiben, auch wenn die Kapitalrendite dies in der Regel unterstützt.

Erfordert ein größeres Entwicklerteam.

Headless-Systeme können für Entwickler eine große Herausforderung darstellen, so dass nach ihrer Einführung in der Regel die Zahl der Mitarbeiter steigt. Der Bedarf und die Ausgaben werden steigen, aber das ist Teil des Preises der Geschäftstätigkeit.

Sollte Ihr B2B-E-Commerce-Geschäft Headless werden?

Ihre Situation ist natürlich einzigartig. Es gibt kein bestimmtes Muster, nach dem Sie entscheiden können, ob Sie auf Headless umsteigen sollten, aber es gibt einige Fragen, die Sie sich stellen sollten.

Wie ausgereift ist Ihr Unternehmen?

Startups oder Unternehmen in der Entwicklungsphase mit einem begrenzten Produktangebot benötigen möglicherweise nicht die zusätzliche Belastung durch ein Headless-System. Etablierte Unternehmen mit besser erschlossenen Märkten sind jedoch geeignete Kandidaten dafür.

Wenn sie ihre Kunden und den Markt, in dem sie tätig sind, gut kennen, sind sie besser darauf vorbereitet, eine auf sie zugeschnittene E-Commerce-Lösung zu liefern.

Wie komplex ist Ihr Produktangebot?

Wenn Sie nur ein paar Produkte oder ein paar Varianten eines Produkts verkaufen, ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie die Vorteile eines Headless-Systems voll ausschöpfen können. Wenn ein Unternehmen jedoch reift und sein Produktkatalog größer wird, kann es zu einer größeren Herausforderung werden, das Produktangebot auf dem aktuellen Stand zu halten. Genau hier eignet sich ein Headless-Ansatz am besten.

Können Sie sich die finanzielle und geschäftliche Verpflichtung leisten?

Die Einführung eines Headless-Systems erfordert Ressourcen und zwar sowohl Zeit als auch Geld. Das System dürfte sich im Laufe der Zeit selbst finanzieren, aber der kurzfristige Schmerz ist spürbar. Wenn der anfängliche Druck zu groß ist, sind Sie wahrscheinlich besser dran, wenn Sie bei einem traditionellen E-Commerce-System bleiben.

Headless-E-Commerce Anwendungsbeispiele für B2B

Headless-Systeme können viele Bereiche Ihres Unternehmens berühren, nicht nur eine kundenorientierte Plattform. Sowohl externe wie auch interne Prozesse und Arbeitsabläufe können von Headless-Ansätzen profitieren.

Inhaltsverwaltungssystem (Content Management System - CMS).

Ein neues CMS ist oft der erste Schritt bei der Einführung eines Headless-Systems. Ein Headless-CMS ist ideal für den Omnichannel-Vertrieb, da es den Entwicklerteams eine schnelle und einfache Plattform für die Arbeit bietet und die Technologie zukunftssicher macht.

Für Unternehmen mit einer bedeutenden E-Commerce-Präsenz kann ein Headless-CMS ein wichtiges Upgrade sein.

Plattformen für digitale Erfahrungen (Digital Experience Platforms - DXP).

Ein DXP gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihre digitale Präsenz schnell zu verwalten und einzusetzen, um ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Das kann Möglichkeiten zur Personalisierung bieten oder einen großen Datenspeicher aufbauen, der für Kundeneinblicke genutzt werden kann.

Progressive Web-Apps (PWA).

PWAs vereinen das Beste von Mobil- und Web-Apps, um eine größere Optimierung zu erreichen. Sie erstellen Internetseiten mit dem Aussehen und der Anmutung einer mobilen Anwendung. Die hohe Flexibilität, die Headless-Systeme bieten, macht sie zur idealen Lösung für die Bereitstellung und Verwaltung dieser umfassenden Erfahrungen.

Schlusswort

Headless-B2B-E-Commerce-Systeme sind für junge Unternehmen, die gerade erst anfangen, vielleicht nicht das Richtige, aber sobald Skalierbarkeit gefragt ist, ist ein Headless-Ansatz fast zwingend erforderlich. Die Vorteile in Bezug auf Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit machen diesen Ansatz ideal für den Aufbau eine florierende Storefront.

Häufig gestellte Fragen zum Headless-B2B-E-Commerce